In opdracht van D’Ieteren Immo was ik verantwoordelijk voor de herbestemming van een bestaande multi-merk vestiging (Cupra/Seat, Skoda en Volkswagen) naar een exclusieve showroom voor Volkswagen Commercial Vehicles (VW CVI). Dit project is een mijlpaal, aangezien het de eerste locatie in België is die volledig is ontworpen en uitgevoerd volgens de nieuwste, wereldwijde CVI-richtlijnen.
Mijn rol omvatte het volledige ontwerp en de begeleiding bij de uitvoering. Omdat dit het pilootproject voor de zelfstandige CVI-showrooms was, waren de guidelines nog eerder in onderzoeks-fase. Dit vereiste een diepgaand onderzoek en nauwe afstemming met de constructeur en dealer om theoretische kaders te vertalen naar een functionele, fysieke ruimte.
Het Concept: Functionaliteit ontmoet Merkbeleving
De kern van de uitdaging lag in het creëren van een eigen identiteit voor bedrijfswagens. Hoewel de uitstraling herkenbaar moet zijn als ‘Volkswagen’, vraagt de professionele klant om een andere benadering qua logistiek, configuratie en service.
Belangrijke design-elementen:
- Custom Ombouw-Module: Een unieke, op maat gemaakte zone en meubel waar niet alleen de wagens, maar ook de talloze ombouw-mogelijkheden getoond en geconfigureerd kunnen worden. Dit is essentieel voor de specifieke behoeften van de CVI-klant.
- High-Light Zone: Een prominente plek in de showroom waar een specifiek model in de schijnwerpers wordt gezet, geflankeerd door een geïntegreerde shop en zitruimte.
- De Slimme Werkplek: Voor de wachtende klant is een rustige zone ingericht waar hij/zij efficiënt kan doorwerken terwijl de bedrijfswagen in naverkoop wordt onderhouden.
- Semi-Open Handover: De aflevering van een nieuwe bedrijfswagen is een zakelijk hoogtepunt. Ik ontwierp een handover-ruimte die zowel visueel gescheiden is voor de administratie, maar visueel inclusief blijft in de showroom om het succesmoment te delen.
- Strategische Sales-Positionering: De verkoopbureaus zijn centraler in de flow geplaatst om klanten direct een welkom en inclusief gevoel te geven. Voor discrete gesprekken werd een apart, meer gesloten kantoor voorzien.
Architecturale Uitvoering & Technische Precisie
Bij de transformatie van de bestaande showroom naar een CVI-omgeving waren de technische vereisten van de voertuigen leidend voor de architecturale keuzes.
- Volume en Toegankelijkheid: Gezien de afmetingen van het gamma, zijn de hoogte van de showroom en de breedte van de inkomdeuren, tot op de centimeter berekend. Dit garandeert dat zelfs de grootste configuraties moeiteloos gepresenteerd kunnen worden.
- Zonering en Capaciteit: Er werd een strikt plan uitgewerkt voor de oppervlakteverdeling. Elke wagen heeft de nodige ‘ademruimte’ gekregen, waarbij de balans tussen het verplichte aantal modellen en een serene flow nauwgezet is bewaakt.
- Visuele Slogan: In het ontwerp is een duidelijke, grafische wandsectie opgenomen met een verwelkomende slogan, die de klant direct bij binnenkomst in de wereld van Volkswagen Commercial Vehicles trekt.
Resultaat: Een primeur voor de Belgische markt waarbij de strenge fabrieksnormen zijn verzoend met een praktische, professionele werkomgeving. Van de eerste digitale configuratie tot de fysieke overdracht: voor VW CVI ontwierp ik een procesmatige beleving die de professionaliteit van de eindgebruiker weerspiegelt.
